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世界顶级商务人士总结出10大成功关键:目标明确、身心健康、开发客户能力强、自信、专业知识、发现客户需求、良好的解读能力、善于处理异议、跟踪客户、收钱。
1.目标明确。
成功的商人首先必须有明确的目标。明确的目标通常包括:确定每天要拜访的客户,找出需要拜访的客户属于哪一类,即寻找潜在客户。不正确的客户目标群体定位会浪费服装销售人员大量的时间,却什么也得不到。此外,贵阳服装公司销售人员需要知道如何接近潜在客户,充分了解客户的偏好,经常给客户留下好印象,说服客户在短时间内购买产品。
优秀的服装销售人员有一个实施方案,包括:应该拜访的目标群体,良好的拜访时间,接近客户的方法,甚至提供销售讲解技巧和销售解决方案,帮助客户打消疑虑,让客户快速做出购买产品的决定。
2.身心健康。
心理学家的研究证明,印象很重要。由于促销的特殊性,顾客不可能有足够的时间去发现服装销售人员的内在美。所以服装销售人员首先要做的就是拥有健康的身体,给客户一个充满活力的印象。这样客户才能有沟通的意愿。
3.开发客户的能力强。
优秀的服装销售人员有很强的开发客户的能力。服装销售人员只有找到合适的客户,才能取得销售成功。优秀的服装销售人员不仅能很好地定位客户群,而且有很强的开发客户的能力。
4.自信心强。
自信是成功人士的必备特征,成功的服装销售人员也不例外。只有当服装销售人员充满强烈的自信时,他们才会认为自己会成功。心理学家发现,当人们在心里思考时,事情往往会朝着他们想象的方向发展。
当贵阳团体服装定制销售人员抱着可以接近和说服客户并满载而归的信念时,他们在拜访客户时不会担心和害怕。成功的服装销售人员具有很强的人际交往能力。只有自信了,才能赢得客户的信任,才有与客户沟通的欲望。
5.专业知识强。
销售成功的第五个关键因素是强大的专业知识。优秀的服装销售人员对产品的专业知识要比普通商务人士好得多。对于同一个问题,一般业务人员可能需要查阅资料才能回答,而成功的服装销售人员可以马上回答,短时间内给出满意的答案。也就是说,优秀的服装销售人员在专业知识的学习上总是比普通的服装销售人员强。
6.识别客户需求。
快速了解客户需求是赢得销售的第六个关键因素。即使是同样的产品,不同的客户有不同的需求,他们对产品的需求也是不同的。优秀的服装销售人员能够快速准确地了解不同客户的购买需求,从而赢得订单。
7.口译技巧。
此外,服装销售人员出色的口译技能也是成功的关键。优秀的业务人员善于运用演示技巧,简洁准确地提供客户想知道的信息,能够准确地回答客户的问题,满足客户想要的答案。
8.擅长处理异议。
长期处理异议,将异议转化为产品的卖点,是取胜的第八个关键因素。优秀的服装销售人员总是比普通的服装销售人员更快地与客户达成交易。销售市场的竞争非常激烈,客户往往有多种选择,给服装销售人员带来了很大的压力。
为了抓住客户,业务人员需要善于处理客户的异议,把握客户的购买信号,让客户轻松愉快地签署订单。
9.善于跟踪客户。
在开发新客户的同时保持与老客户的频繁接触是服装销售人员成功的关键之一。服装销售人员可以不断创造大量的高绩效,这就要求顾客购买更多,这就要求服装销售人员实现完美的管理来满足顾客。成功的服装销售人员需要经常联系客户,这样客户才能在精神上获得很高的满意度。
10.收集能力强。
强大的收藏能力也是销售成功的关键之一,否则会功亏一篑。优秀的业务人员在处理收款问题时,能比普通服装销售人员更快收回货款。当客户延期付款(推卸责任、找借口或交朋友延期付款)时,优秀的业务人员可以想办法让客户快速付款。
把握销售成功的10大要素,模仿学习,强化成自己的习惯,让企业定做西装销售人员取得持续的成功和更好的业绩。